Sofortige Hilfe bei kleinen Problemen
Wie ging das noch einmal mit dem Einrichten von E-Mailkonten in Outlook? Oder wo stellt man schon wieder die FTP Einstellungen für das Aktualiseren meiner statischen Homepage ein?
Oftmals haben unsere Kunden eine kleine Frage, oder sind nicht mehr ganz sicher wie man eine (selten ändernde) Einstellung vornimmt. Die Erklärung am Telefon ist oft relativ kompliziert und langfädig, doch extra vorbeifahren rentiert auch nicht wirklich. Für solche Fälle bieten wir Ihnen ein Fernwartungstool an.
Nach dem Herunterladen der Software von unserer Webseite, können Sie diese mit einem Klick direkt ab Ihrem Desktop starten. Eine vorgängige Installation der Software oder Administratorenrechte sind dazu nicht nötig!
Einmal gestartet, teilen Sie uns über Telefon Ihre Verbindungsnummer und das automatisch generierte Passwort mit. Anschliessend greifen wir aus der Ferne auf Ihren Bildschirm zu, und erklären Ihnen welche Einstellungen Sie vornehmen müssen — ganz so, als ob wir gleich neben Ihnen sitzen würden!
Selbstverständlich eignet sich das Fernwartungstool auch für kleinere (Nach-)Schulungen über das Internet.
Fernwartungstool herunterladen
Klicken Sie hier zum Download des Fernwartungstools.
Für die Fernwartung benutzen wir die Software „TeamViewer“, eine der marktführenden Anwendungen auf diesem Gebiet.